Internet ha impulsado la evolución tecnológica, dando origen a empresas innovadoras, tecnológicamente avanzadas y que apuestan por nuevas fórmulas de comunicación.

Si hace unos años la principal preocupación de las empresas consistía en ofrecer a sus clientes la posibilidad de realizar una compra por Internet, explotando el concepto B2C (business-to-consumer), en la actualidad se ha visto que éste no es el único camino a seguir; no porque no tenga sentido ofrecer a los consumidores la posibilidad de comprar a través de Internet, sino porque ofrece inmensas posibilidades y beneficios para las empresas.

A través de soluciones B2B (business-to-business) toda la información del ERP pasa a estar integrada en el portal de la empresa, permitiendo, por ejemplo, a sus clientes, a través de un conjunto de procesos web, consultar los catálogos online, solicitar pedidos, consultar y actualizar datos, o analizar las cuentas corrientes, entre otras muchas posibilidades. Por su parte, y de igual forma, los propios empleados pueden por ejemplo, conocer el estado del stock, las comisiones de venta, acceder a datos e históricos de los diferentes clientes y proveedores, intercambiando información veraz de gran utilidad y de forma rápida y segura, lo que incrementa los niveles de productividad y rentabilidad de la empresa de forma considerable.

No cabe duda de que los Portales Empresariales están desempeñando un papel primordial en la revolución tecnológica, asumiendo la responsabilidad de proporcionar información a clientes, socios, proveedores, empleados y usuarios de la organización, interactuando con ellos de forma eficiente. Poco a poco, el portal ha dejado de ser un simple website estático y se ha ido transformando en una plataforma de integración que reúne, en un solo site, las funcionalidades ofrecidas por un amplio abanico de soluciones, consiguiendo agilizar y simplificar los procesos de negocio.