La inversión en soluciones tecnológicas es un factor decisivo para la competitividad en tiempos de crisis. Las situaciones de dificultad económica son buenos momentos para la innovación y la reducción de costes en busca de una optimización total de los recursos de la PYME. Incluso, lo que se plantea en un primer momento como un problema, puede ser una excelente oportunidad para ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a los clientes en momentos de incertidumbre.

Por ello, es bueno conocer una serie de consejos para que las pequeñas y medianas empresas afronten esta situación en posición ventajosa.

1. La comunicación unificada como herramienta para incrementar la productividad empresarial.  Implantar un sistema de comunicaciones que unifique sólo en una aplicación todos los procesos habitules de la compañía (teléfono, fax, mensajería instantánea, video, etc.) reducirá costes e incrementará la productividad de los empleados.

Las herramientas de comunicación unificada son vitales para que las PYMES más eficientes en el ahorro de costes y en el entorno de trabajo cotidiano.

2. El teletrabajo como herramienta para para reducir costes e incrementar la productividad. Una adecuada implementación unificada permitirá a una PYME contar con un número importante de teletrabajadores. Dichas soluciones aportan grandes ventajas a las empresas, clientes y empleados, ya que podrán mejorar su productividad y reducir el absentismo laboral.

Para los empleados, el sistema de teletrabajo permite equilibrar la vida personal con la profesional, lo que aumenta su motivación y reduce el absentismo. Para la empresa, además supone un importante ahorro de costes inmobiliarios por la liberación de espacio en las oficinas, además de costes de parking, comida, desplazamientos, etc.

3. La seguridad informática en tiempo de crisis. En el actual clima de inestabilidad económica, las empresas deben reforzar sus políticas de seguridad para no verse sorprendidas por incidencias externas como un ataque de seguridad. Estos incidentes pueden suponer un coste elevado para ellas, no sólo de material, sino que también podrían dañar seriamente la imagen y reputación pública de la empresa.

En este sentido, se deben revisar las políticas de seguridad para asegurar los proceso de negocio y tener planes de contingencia en casos de desastres, ya sean incendios, caídas de red, ataques de hackers, virus, errores de hardware/software, etc. Todo ello para poder recuperar los datos y restablecer las operaciones empresariales lo antes posible.

4. Aplicación de nuevas tecnologías. El ‘cloud computing’ , que engloba tanto las aplicaciones empresariales clásicas como las orientadas a usuarios domésticos, puede ayudar a las PYMES a reducir costes, ya que no tendrán que instalar el software en cada ordenador de su empresa, por lo que puede ahorrarse las licencias, los gastos de instalación, mantenimiento, consultoría, etc., y acceder en cualquier momento y lugar a su documento, al mismo tiempo que lo hacen varias personas en distintos puntos del mundo.