El gerente que sabe gestionar el reconocimiento con habilidad obtiene resultados impresionantes de su equipo de trabajo. Y eso, para una PYME, es de suma importancia.

No es raro que haya trabajadores en cualquier empresa que no estén satisfechos con su puesto. Incluso, hasta se sienten frustrados y se muestran amargados en todo momento, lo que se suele traducir en una baja productividad. Esta clase de trabajador tal vez no esté hambrienta fisiológicamente, pero sí se encuentra desnutrida en cuanto al factor reconocimiento.

El jefe que aprende a gestionar el reconocimiento con habilidad, no es raro que obtenga resultados impresionantes de su equipo de trabajo.

Por lo tanto, he aquí doce reglas para la eficaz gestión del reconocimiento:
1ª . Ofrece el reconocimiento personalmente, pero cuando sea desfavorable, hazlo en privado. Nunca reprendas a nadie en público.
2ª . Las cosas buenas se pueden alabar, recompensar y reforzar públicamente.
3ª . Asegúrate  de que el reconocimiento esté directamente ligado a un comportamiento específico, en lugar de tratarse de un elogio general acerca de un individuo.
4ª . Conecta, inmediatamente, el reconocimiento con el comportamiento. Cuanto más pronto se ofrezca el reconocimiento, mayor será su efecto sobre el receptor. No demores las gracias ni el ofrecimiento de un elogio. Cuando el reconocimiento se ofrece con prontitud, la recompensa no tiene que ser en grandes cantidades.
5ª . Las grandes dosis de reconocimiento producen, generalmente, mejores efectos que las cantidades pequeñas. No seas tacaño con el reconocimiento.
6ª  Si el jefe superior utiliza el reconocimiento con habilidad, será un modelo para los jefes inferiores, quienes también adquirirán algunas de sus habilidades. Pero si el jefe es rápido para criticar y lento para elogiar, éste será también el modelo para el resto de la organización.
7ª.  Tal vez no sea posible reconocer todos los pormenores del comportamiento, pero los programas de reconocimiento conservan vigentes los efectos favorables.
8ª .  No pienses que el reconocimiento es una pérdida de tiempo: se retribuirá con creces mediante el buen desempeño futuro.
9ª.   No generalices. Los elogios y las reprimendas deben corresponder a comportamientos específicos.
10ª . No censures todos los errores. La retención de los elogios y el mantenerse callados en relación con asuntos de poca importancia es una táctica efectiva.
11ª.  Sobre todo, cuídate de no castigar el comportamiento correcto y retribuir los errores. Hay muchos jefes que hacen esto, inconscientemente.
12ª  Finalmente, no reconozcas únicamente las cosas buenas que hace el personal porque perderás algunos de los beneficios del reconocimiento. Reconozca también algunas cosas aunque no sean tan buenas.