La operadora de espacios de trabajo Ragus ha presentado una encuesta mundial que resalta, una vez más, la importancia que pueden tener las redes sociales para las PYMES. De hecho, en lo que se refiere a España, la citada encuestra desvela que el 50 por ciento de las empresas de nuestro país conquista nuevos clientes gracias a estas redes.

Prueba de esta confianza es que un cuarto de las empresas de todo el mundo (27 por ciento) destina una parte de su presupuesto de marketing a actividades en estas redes. De ahí su importancia dentro del cualquier negocio. Así, el 58 por ciento de los encuestados declara usarlas para mantener el contacto con sus clientes, mientras que el 54 por ciento entra en ellas para debatir en grupos con intereses comunes; sólo un 34 por ciento de los encuestados considera que las redes sociales nunca llegarán a ser un método relevante para establecer contcto con clientes presentes y futuros.

Pero la cosa no acaba aquí: el 51 por ciento de las empresas ya organiza, conecta o gestiona grupos de clientes a través de las redes sociales, mientras que el 54 por ciento las usa para encontrar información. Eso sí, tampoco es plan de echar las campanas al vuelo: sólo un 22 por ciento de los encuestados encontró trabajo a través de las redes sociales.

¿Qué pasa con las redes sociales en España? Casi un cuarto de las empresas (24 por ciento) dedica una parte de su presupuesto de marketing sólo a actividades en dichas redes. Mientras, un 69 por ciento de los españoles entrevistados las usa para mantener el contacto (11 por ciento por encima de la media mundial) y otro 69 por ciento para relacionarse con grupos de intereses comunes. Finalmente, el 40 por ciento de los encuestados declara usarlas para conectar, gestionar y organizar grupos de clientes (recordemos que, en este caso, la media mundial es del 51 por ciento).