El ‘estrés informático’: un nuevo problema para las PYMES

La consultora de sistemas de la información BCN Binary ha advertido de un nuevo peligro para todos los trabajadores: el ‘estrés informático‘. O lo que es lo mismo, que el ratón desaparezca de la pantalla, que el correo no se descargue, que las páginas web no se carguen correctamente o que no se pueda acceder [...]

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¿Por qué es necesario formar a tus empleados?

Me dirás que tus trabajadores están formados porque cumplen con su trabajo de manera sobresaliente, y que, precisamente por eso, no necesitan formación. Pero, ¿y si recibes la queja de un cliente por el trato recibido por uno de tus empleados? ¿Pensarías entonces que no sería conveniente mejorar sus habilidades en su relación con los [...]

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Cómo evitar la fuga de los mejores empleados (y 2)

Ayer te hablé de la importancia de mantener a los mejores empleados dentro de tu oficina. No sólo por la experiencia que aportan a tu negocio, sino, además, por la posibilidad de que, en caso de descontento, puedan llevarse algunos de tus clientes a cualquier nuevo trabajo. Por lo tanto, te interesa, y mucho, mantener [...]

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Cómo evitar la fuga de los mejores empleados (1)

Para cualquier empresa, retener al empleado, en condiciones habituales, es casi primordial. Y más para las PYMES, en las que el capital humano se valora como lo que más. Tanto hoy como mañana te voy a dar una serie de consejos que te serán útiles para retener a tus mejores empleados. Comenzaremos por el análisis de [...]

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Un plan práctico para motivar a los empleados

Todos sabemos que para motivar a los empleados hay que descartar el temor al ‘garrote’ y que también es necesario prescindir de la ‘zanahoria’ de las recompensas económicas. ¿Cómo motivamos entonces a los empleados para que den lo mejor de sí mismos? La motivación de los empleados sigue siendo el desafío para la mayoría de empresas. [...]

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